FAQ vragen

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Niks, noppes, nada! De verzendkosten zijn gratis naar Nederland & België.

Hoe weet ik hoeveel ballen ik nodig ben voor de ballenbak?

90x30

  • ¼ - 150 ballen
  • ½ - 250 ballen
  • ¾ - 300 ballen

90x40

  • ¼ - 125 ballen
  • ½ - 250 ballen
  • ¾ - 375 ballen

110x40

  • ¼ - 200 ballen
  • ½ - 400 ballen
  • ¾ - 600 ballen

130x40

  • ¼ - 300 ballen
  • ½ - 600 ballen
  • ¾ - 900 ballen

90x90x40

  • ¼ - 150 ballen
  • ½ - 300 ballen
  • ¾ - 450 ballen

110x110x40

  • ¼ - 250 ballen
  • ½ - 500 ballen
  • ¾ - 750 ballen

Hoe kan ik bij jullie bestellen & uit welke betaalmethodes kan ik kiezen?

Kies uit het assortiment een product naar keuze. Bij producten waar een ballenbak bij zit, kies je de kleuren ballenbak ballen en het aantal die je erbij wilt bestellen. 

Bij andere items, zoals een tipi of regenboog foam set; kies je het aantal dat je wilt bestellen. Hierna voeg je het toe aan de winkelwagen.

Je krijgt vervolgens een bericht in beeld, met de vraag of je verder wilt winkelen of naar de winkelwagen wilt gaan. Wanneer je op de knop naar winkelwagen drukt, kom je in de winkelwagen terecht. Hier vind je een overzicht wat je in de winkelwagen hebt gestopt. 

Klik op verder naar bestellen. Hierna heb je de keuze of je een account aan wilt maken of dat je dat niet wilt. Kies er één uit en klik op volgende. 

In het volgende scherm, vul je je eigen gegevens in. Mocht je een ander afleveradres willen, dan kan je deze hier ook invullen. Klik op volgende.

Dan kom je op de pagina uit met de verschillende betaalmethodes. Kies de methode naar keuze uit & klik op volgende.

Hierna krijg je nogmaals een overzicht en de mogelijkheid om iets te melden over de bestelling. Druk op Koop Nu en je komt in de online betaalomgeving terecht. 

Zodra de betaling gelukt is, ontvang je een bestelvestiging in je mailbox. Binnen 5 tot 10 werkdagen ontvang jij je item thuisgestuurd.

Wat is de levertijd?

De levertijd is 5 tot 10 werkdagen. Na het plaatsten van de bestelling ontvang je ongeveer naar 3 werkdagen een mailtje met het track & trace code waarmee je de bestelling kunt volgen. 

Met welke vervoerder wordt mijn bestelling bezorgd?

Iedere bestelling wordt met GLS verstuurd. Mocht het toch een andere post vervoerder zijn, dan wordt dit in de verzendbevestiging vermeld.

Kan ik er extra ballenbak ballen los bijbestellen?

Ja dat is zeker mogelijk. Je hebt de keuze hoeveel en welke kleuren ballenbakballen je extra er los bij wil kopen.

Waarom heeft mijn ballenbak een vreemde vorm na het uitpakken?

Al onze foam ballenbakken worden vacüum verpakt, om zo min mogelijk verpakkingsmateriaal te gebruiken. Hierdoor komt het dat je ballenbak thuis licht vervormd uit de verpakking komt. Hij krijgt zijn oorspronkelijke vorm binnen enkele dagen na uitpakken.

Kan ik mijn ballenbak schoonmaken?

Ja zeker kan dit, de hoes is afneembaar door de rits te openen onder de bodem. Haal de hoes er af, verwijder de foam van wanden en bodem. Stop de hoes in de wasmachine en was het op 30°C. Na het wassen breng je de foam terug zoals je het verwijdert hebt.

Hoe kan ik de ballenbak ballen schoonmaken?

Je kunt iedere ballenbak bal los van elkaar schoonmaken door het af te nemen met een vochtige doek. Maar om sneller klaar te zijn raden we je aan om ze in bad of emmer schoon te spoelen. Daarna laat je de ballen aan de lucht drogen, of door de afzonderlijk van elkaar af te drogen.

Hoe neem ik contact op met jullie?

Je kunt ons een bericht sturen via whatsapp, contact opnemen via het contactformulier (te vinden onderin de pagina) of een email sturen naar info@ballenbakvoorthuis.nl